こんにちは志藤です。
先週の勉強会のお話。前回お世話になった新井先生のご紹介で、元医療法人事務長の田代貴久様より『接遇 ・コミニュケーションスキル』について学ばせて頂きました。

技術だけでは無く、患者様の悩みや求めているものをいかに聴きだせるか、患者様も千差万別、多種多様、十人十色と…マニュエル通りでの対応では無く、一人一人の患者様のニーズに合った対応力を付けたく真剣に聞いておりました。

田代先生、大変勉強になりました。

受付対応、スタッフ対応とまだまだの所もございましょうが、より完璧に近づけるよう日々努力してまいります。

今後ともあさひ接骨院をヨロシクお願いします。
完全にCM化してしましました。(^^;;

最後に、梅雨の空 自転車乗るなら カッパでね！